近日，臨海南收費所新進一名新員工，為幫助其更好地融入臺州高速，更快地適應本職工作，該所全面開展新員工培訓工作。

本次培訓分兩步開展，首先是理論知識培訓，由所長助理向新員工講解內(nèi)部管理規(guī)定、業(yè)務知識，由培訓師講解收費所文明服務的理念，以及從崗亭內(nèi)服務到崗亭外的延伸服務等。

現(xiàn)場培訓采用以老帶新的模式，由業(yè)務精干的老黨員對新員工進行手把手傳授經(jīng)驗，一對一講解各類業(yè)務操作以及綠農(nóng)車、U型車、公務卡等特情規(guī)范處理流程，通過收費現(xiàn)場實際操作的方式提升新員工的業(yè)務知識。此外，由新員工所在班的班長來引導規(guī)范安全操作流程，講解如何使用滅火器以及連接消防水帶，熟悉突發(fā)事件的應急處置工作。

一個星期下來，各種培訓讓新員工快速掌握各項收費技能，夯實業(yè)務操作基礎，提升綜合素質(zhì)，為今后收費工作打下了良好基礎。

                                             徐蘇蘇