11月18日18點(diǎn)28分02秒，監(jiān)控中心工作人員在甬臺(tái)溫溫向K1654硬路肩視頻中發(fā)現(xiàn)，一輛白色小轎車緩慢停下，之后，一直未見其動(dòng)靜。這引起了當(dāng)班中控員王丹華的高度關(guān)注，立即報(bào)告交警并調(diào)整攝像頭查看車牌號(hào)查詢司機(jī)號(hào)碼。

一切都很迅速，當(dāng)班中控員撥通了該車司機(jī)電話詢問是否需要幫助，然而電話那頭，傳來司機(jī)很是微弱的聲音，說話聲時(shí)斷時(shí)續(xù)，聽著讓人揪心。得知司機(jī)身體不適，正等待自己哥哥過來幫忙，中控員的心立馬提了起來，安撫好司機(jī)情緒并立即把情況通知給交警。事態(tài)緊急，交警派遣就近救護(hù)車和主線路面巡邏車輛趕往施救點(diǎn)，監(jiān)控中心通知拖車過去協(xié)助。

19點(diǎn)03分，施救車輛陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況反饋，該司機(jī)雙手顫抖，意識(shí)還算清醒，但渾身無力，身體無法挪動(dòng)。在大家的共同幫助下，該司機(jī)很快送往醫(yī)院。

20點(diǎn)02分，中控員再次致電該司機(jī)回訪，得知司機(jī)身體慢慢的在恢復(fù)已無大礙，懸著的心放下了。

臺(tái)州高速救援指揮中心在此提醒廣大司機(jī)朋友:在高速上發(fā)生意外或事故，請(qǐng)第一時(shí)間撥打12122救援電話，救援指揮中心會(huì)第一時(shí)間派遣救援力量為您提供幫助。

監(jiān)控中心：王丹華